(若投标人承诺高于国家三包标准
2018-09-09 20:52
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(1)质保期:按**产品“三包”规定执行“三包”,(若投标人承诺高于国家“三包”标准,则按供应商承诺执行),除特别注明外,质保期1年(自货物验收合格之日起计算)。

(5)为确保稳定的维修保养服务及损耗配件的及时供应,投标人须在项目所在地注册或设立有分支机构或**,或于投标文件中提供承诺书(格式自拟),承诺中标后于合同签订后1个月内在项目所在地设立售后服务机构,对采购人提供售后服务支持。如投标人为产品生产厂家的,**投标文件中提供在采购人当地注册或设立的分支机构或**营业执照复印件,委托售后的还须提供售后服务授权函或双方合作协议证明材料;如投标人非产品生产厂家的,并负责售后服务的,**投标文件中提供厂家售后服务授权函或双方合作协议证明材料。

(2)必须是全新、原装产品,中标人负责送货上门,供货时提供完整的使用手册、维修资料、售后承诺及联系方式;负责现场安装调试,直至正常使用;负责培训2-3名工作人员熟练处理常见故障问题。

(3)维修及故障处理:①1年免费保修,终身维修、保养服务;②接故障通知或维修电话后,30分钟内响应,2个小时内到达现场维修;小故障1日内修复,大故障2日内修复。

(6)供货时必须提供原始三证(产品合格证、产品检验证、产品保修卡)。

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